星野リゾート

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【界】70歳以上限定 温泉旅館サブスク「温泉めぐり 界の定期券」全200組完売のお知らせ

アクティブシニア向け商品への反響は昨年の倍になりました

星野リゾートが全国に展開する温泉旅館ブランド「界」が手掛ける、70歳以上限定の温泉旅館サブスク「温泉めぐり 界の定期券」は、2023年の予定販売数である200組に達し、11月13日に完売となりました。申し込み総数は、昨年の2倍となります。年齢とともに、旅行頻度が減ってしまう傾向があり、70歳を超えると、年間旅行回数は、平均が1回程度という現状がある中(*)、シニア旅を応援したいと考えた企画によい反響をいただき嬉しく思います。今後も、利用者の声をもとにブラッシュアップし、2024年の春頃をめどに今後に向けて販売を検討します。
*観光庁「旅行・観光消費動向調査」参照 https://www.mlit.go.jp/kankocho/siryou/toukei/shouhidoukou.html

年間12泊できる温泉旅館サブスク「温泉めぐり 界の定期券」とは?
「温泉めぐり 界の定期券」は、全国に展開する界から、年間12泊、自由に選んで宿泊できるサブスクリプション型のサービスです。2022年に初年度の販売を行い、2023年は2年目となります。今年は1名で宿泊するAプラン(300,000円)、2名まで宿泊可能なBプラン(600,000円)、3名まで宿泊可能なCプラン(720,000円)を販売しました。A、Bプランは、追加料金(1泊あたり35,000円)で70歳未満のお客様1名の同行を可能とし、Cプランは3名の中の1名であれば、追加料金無しで70歳未満の方の同行可能としました。

「界の定期券」購入者の声
購入時のアンケート回答によると、「界に泊まれる」ことが、購入要因の1位にあがっています。これは、それぞれの土地で異なる泉質の温泉を楽しめ、ご当地文化を大切にした体験「ご当地楽」や郷土料理や地域の名産から着想を得た各地の会席料理を堪能できる界のバリエーションへの期待が高いからだと考えています。また、料金の手軽さ以上に「ひとり」や「温泉」というキーワードが購入の決め手となっていることもわかりました。今後も、利用者のニーズ分析をすすめシニア世代の求める温泉旅に注力していきます。

<購入理由ランキング> 
「温泉めぐり 界の定期券」2023年の購入者アンケート(自社調べ) 回答者145名
1位 界に泊まれるから     25%
2位 いろんな場所に泊まれるから 20%
3位 ひとりでも宿泊できるから 18%
4位 温泉が好きだから     13%
5位 料金がお得だから 11%
6位 昨年利用して良かったから 6%
7位 ギフトとして贈れるから     5%
   その他 2% 
取り組みの評価と今後の展開について
2022年に発売を開始し2年目となった今年。昨年に比べ2倍の申し込みがあったことや、購入理由で「界」をめぐることを挙げられていることなどから、温泉旅館のサブスクリプションという商品の方向性とシニア世代のニーズの一致があるのではないかと手ごたえを感じています。また、発売以降、「第21回サライ大賞~トラベル・レジャー部門賞~」の受賞や、2022年の「日経優秀製品・サービス賞」で「最優秀賞」に選定されたことからも、マーケットから一定の評価をうけた商品となっていると自信を深めています。今後、利用状況や利用者からの声を元に、さらなるブラッシュアップを行い、3年目の発売を2024年4月中旬をめどに準備を進めていく予定です。

そのほかの70歳以上限定 温泉旅シリーズ商品について
定額のサブスク商品である「温泉めぐり 界の定期券」(完売)以外に、飛行機・最寄り空港からのタクシー・フリードリンク・手荷物配送が含まれた「界のこみこみ旅」や、まずは1泊お試しを促す「界のきっかけ泊」(販売期間終了)といった70歳以上限定の商品も用意しています。
詳細:https://www.hoshinoresorts.com/sp/onsentabi/

「温泉めぐり 界の定期券」概要
■宿泊期間:下記期間の月~木曜チェックインの宿泊日。2023年はいずれも完売しました。
第一期:2023年4~5月に申し込みの方  2023年7月1日~2024年6月30日【完売】
第二期:2023年6~7月に申し込みの方  2023年9月1日~2024年8月31日【完売】
第三期:2023年8~9月に申し込みの方  2023年11月1日~2024年10月31日【完売】
第四期:2023年10~11月に申し込みの方 2024年1月1日~2024年12月31日【完売】
*ただし、休前日、祝日、ゴールデンウイーク、お盆、年末年始などの繁忙期、各施設の休館日は除外。
■利用対象:70歳以上のお客様・組数限定 *ギフト利用等で70代未満の方が購入し、70歳以上の方が利用も可
■対象施設 :全21施設
■詳細・購入:https://www.hoshinoresorts.com/sp/onsentabi/kaiteiki/
■料金   :下記の3つのプランから選択(税・サービス料込、入湯税別)
Aプラン(1名用)300,000円
Bプラン(2名用)600,000円
Cプラン(3名用)720,000円

「界のこみこみ旅」概要
■宿泊期間 :2023年7月1日~2024年2月29日 *除外日あり
■利用対象 :70歳以上のお客様
■対象施設 :下記4コースを用意
      (1)北海道|界 ポロト 2泊
      (2)北陸 |界 加賀 2泊
      (3)山陰 |界 出雲、界 玉造  各1泊・計2泊
      (4)九州 |界 別府、界 由布院 各1泊・計2泊 
■料金   :1人 160,000円~(2名1室利用時、税・サービス料込)
■利用人数 :1~3名
■含まれるもの:夕朝食(各2回)、2泊分の宿泊費、往復航空券、現地でのタクシー代(*a)、
フリードリンク(*b)、施設から発送する宅配便(*c)
*a:空港~施設間往復、中日の移動、観光で利用可能
*b:客室内の冷蔵庫、夕食時のグラスメニューからご利用可能 
*c:1人につき1個

界とは
「界」は星野リゾートが全国22施設に展開する温泉旅館ブランドです。「王道なのに、あたらしい。」をテーマに、季節の移ろいや和の趣、伝統を生かしながら現代のニーズに合わせたおもてなしを追求しています。また、地域の伝統文化や工芸を体験する「ご当地楽(ごとうちがく)」、地域の文化に触れる客室「ご当地部屋」が特徴です。2024年4月には、宮城県・秋保温泉に「界 秋保」、秋には岐阜県・奥飛騨温泉郷に「界 奥飛騨」を新規開業します。
URL:https://hoshinoresorts.com/ja/brands/kai/

 

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