호시노 리조트

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호시노 리조트, 스마트폰으로 대욕장 혼잡도 확인하는 '3밀 시각화' 서비스 개시

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일본의 전통과 문화를 살린 오모테나시를 추구하여 일본 내외 42개 시설을 운영 중인 호시노 리조트는 6월 1일 ‘최고 수준의 코로나 대책 선언’의 일환으로 고객이 스마트폰으로 직접 대욕장의 혼잡도를 확인할 수 있는 서비스를 개시합니다. 이 서비스는 온천을 이용하기 전 혼잡도를 미리 확인함으로써 밀집 환경을 피해 안전하게 온천을 이용할 수 있게 도와주며 카이와 호시노야 가루이자와, 리조나레 아타미 15개 시설에서 시범 운영합니다.

개시: 2020년 6월 1일
대상: 카이(쓰가루, 아차미, 아소 제외), 호시노야 가루이자와(메디테이션 배스), 리조나레 아타미 총 15시설

지난 5월, 호시노 리조트는 코로나 시대의 새로운 여행법으로 ‘3밀 피하기 여행’을 제안하고 고객과 직원, 고객과 고객 사이에 3밀이 발생하지 않는 환경을 마련하여 최고 수준의 코로나 대책을 시행할 것을 선언했습니다. 이 ‘최고 수준의 코로나 대책 선언’의 일환으로 데이터 기반의 정보를 발신하여 고객들이 안심하고 시설을 이용할 수 있도록 본 서비스를 개발했습니다.

특징
・독자적 시스템으로 대욕장 혼잡도 ‘시각화’
IoT 디바이스(거리 센서)와 독자 개발한 애플리케이션을 이용하여 실시간으로 혼잡도를 산출합니다. IoT 디바이스는 ‘정확한 인원 카운트’, ‘클라우드와 데이터의 실시간 연동’, ‘여러 설치 조건에 대응 가능한 자유도’, ‘고객 시선을 고려한 디자인 및 크기’ 등의 당사가 원하는 요건을 모두 충족시키는 독자개발 제품입니다.

・고객의 스마트폰으로 확인 가능
스마트폰에서 QR코드 스캔으로 간단히 확인할 수 있습니다. 웹브라우저만으로도 열람이 가능하여 별도의 앱을 따로 설치할 필요가 없습니다. 혼잡도를 사전에 확인할 수 있음으로 객실과 대욕장을 왔다 갔다 하는 스트레스를 덜어줍니다.

・프라이버시와 보안 면에서도 안심 이용
혼잡도를 확인하는 웹페이지는 당사 시설 숙박객만이 확인할 수 있도록 제한을 두고 있습니다. 각 시설의 와이파이 환경 외에서는 접근이 불가하여 불특정 다수에게 정보가 가는 것을 차단하여 안심하고 이용할 수 있습니다.

본 서비스는 6월 말까지 대욕장이 있는 23개 시설에 도입을 완료할 예정입니다. 당사가 독자적으로 설계 및 개발하여 앞으로도 신속하게 업데이트가 가능하다는 장점을 지녔습니다. 향후 프런트나 수영장 등 다른 공용시설에도 활용할 예정이며, 축적되는 데이터를 이용하여 혼잡도 예측 등의 새로운 기능도 추가할 계획입니다.

<최고 수준 코로나 대책 선언>

1. 위생관리
호시노 리조트는 코로나 대책의 일환으로 고객의 건강과 공중위생을 고려하여 하기 대응을 실시하고 있습니다.
・체크인시 체온 검사 실시 및 해외 체류 이력 확인
・통상적인 객실 청소와 더불어 호텔 관내 알칼리 전해수 청소
・시설 내 여러 곳에 제균용 알코올 설치
・레스토랑 이용 시 모든 고객 손 소독 실시
・식기류 및 커트러리 80도 이상 고온 세정, 식사용 트레이 제균 세정
・접객업무 직원의 마스크 착용
・직원 건강 및 위생관리 철저(출근 시 체온 검사 및 기록 확인)

2. 3밀 피하기
밀폐, 밀집, 밀접의 ‘3밀’을 피하는 환경에서 투숙하실 수 있도록 하기 대응을 실시하고 있습니다.
・투숙 중 혼잡한 환경의 입소, 입점 규제
・레스토랑 혼잡상황을 관리하여 입점 시간 분산
・체크아웃 프런트 정산 시 대기 줄 규제

▶사진 1. 대욕장 혼잡도 확인 페이지. 혼잡도가 3단계로 표현된다.

▶사진 2. 대욕장 입구에 설치된 혼잡도 센서

보도 관련 문의처

호시노 리조트 홍보팀
메일: global@hoshinoresort.com

이 시설의 알림사항