星野リゾート

あなたは、何を見るのか。

UP TO YOU

正解はあなた次第。

あなたは「今」という時代に何を見るのか。
そして未来に何を見るのか。
全ては「主体」であるあなた次第だ。
「何もない」それも認識する
「あなた」がいるから。
星野リゾートは、
「あなた」と未来を創りたい。

【募集職種|キャリア採用】沖縄県那覇市|予約受付スタッフ

Jun.16.2022

予約受付スタッフ

 

■概要 星野リゾートが運営する国内外のホテル・旅館を利用されるお客様の声を受け止め、お客様のニーズに合わせた施設の予約や滞在のアレンジを、電話・メール・チャットを通しておこなっています。メンバーの多くが中途入社で、入社後も非常に馴染みやすい環境です。
■勤務地 沖縄県那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル西棟2階
■募集職種 予約受付スタッフ
■採用予定人数 2~4名
■具体的な仕事内容 <リゾートホテル宿泊予約受付業務>
・電話応対
・メール返信
・チャット対応

まずは電話応対からスタートしていただきます。お仕事に慣れてくればメールやチャットでのお客様対応までおこなっていただきます。それぞれの業務にはマニュアルと研修を用意しておりますので、未経験の方でもできるようにフォローいたしますので、ご安心ください。

■必要資格 <未経験者・異業種経験者歓迎>
・接客のお仕事の経験がある方
・旅行が好きな方(国内外の施設案内を通して、各地の魅力の再発見もできます。)
・英語を生かして働きたい方

<歓迎条件>
・コールセンター勤務経験のある方
・簡単なエクセル、ワードなどのPCスキルのある方

■雇用形態 正社員
■勤務時間 9:15~18:15 週40時間
■給与 ■大卒/月給20万2,000円以上
■短大・専門学校卒/月給18万6,900円以上
■高卒/月給16万1,000円以上
※評価制度により賞与・昇給は決定します
賞与 年2回
昇給 年1回
■試用期間の有無と期間 有(3カ月)
■休日休暇 完全週休2日制
加算休日8日
慶弔休暇、年次有給休暇、産休・育児休暇
■待遇手当 ■社会保険完備
■交通費支給(当社規定による)
■退職金制度
■確定拠出年金(HR401k)
■関連施設利用割引制度
■慶弔見舞金
■公募制度
■異動希望調査
新規施設の立上げや、全国のホテル・旅館への異動が可能。自身でキャリアを選択できます。
さらに、年に1回全スタッフに対してアンケートを行い、キャリアに関するニーズを把握して、
異動を含めた話し合いの機会を設けています。

【各種手当】
■超過勤務手当(全額支給)
■引越手当

【その他】
■各種勉強会への業務時間内での参加
■技術書の購入補助

■社内ビジネススクール「麓村塾」
年間100以上の講座があります。マーケティングやマネジメントの講座から
地域文化を理解する講座まで、多岐にわたる講座の中から自身で選び受講することができます。

■選考フロー 書類選考の通過後、面接試験1〜2回
1)書類選考

2)WEB面接

3)WEB面接

4)内定
※選考期間は最短2週間ほどです。
※入社時期はご相談しながら確定致します。
※選考フローが変更になる場合がございます。