Go To トラベル
キャンペーンで巡る
星野リゾート

Go To トラベルキャンペーンを活用すると、お得に星野リゾートにご宿泊いただけます。
割引額が大きく、期間中何度でもお使いいただけるキャンペーンです。
日本各地の星野リゾートの施設を巡って、地域を元気に、日本を再発見する旅に出かけませんか。

Go To トラベル
キャンペーンって?Go To Travel

Go To トラベルキャンペーンは、キャンペーン期間内に予約すると「宿泊料金の割引」(旅行代金の最大35%)と「旅行先で使えるクーポン」(旅行代金の15%相当額。10月1日以降に開始する旅行から利用可能)で旅行代金の半額相当が補助されるキャンペーンです。(1泊1名最大2万円まで)
宿泊対象期間
2020年7月22日チェックイン〜2021年2月1日チェックアウト
観光庁より、Go To トラベル事業をご利用いただく皆様へ
※チェックイン時、旅行者全員に検温と本人確認を実施いたします。

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よくあるご質問
2020年9月18日(金)更新

Q. 子どもも対象ですか

A. 対象です。子ども・幼児ともに料金が発生しなくても(添い寝)、割引の対象となります。旅行代金の総額から、子ども・幼児を含めた総人数で割引額が決まります。

Q. 何回まで使えますか

A. 回数制限はございません。ただし、Go To トラベル事業の予算に達し次第、終了となります。

Q. 地域共通クーポンとは何ですか

A. 地域共通クーポンは旅行先の旅行先の土産物店、飲食店、観光施設で旅行期間中に限って使用可能な1,000円単位の商品券(旅行金額の約15%相当。1,000 円未満は四捨五入)で、10月1日以降に開始する旅行から利用可能です。
ご宿泊お申し込み先により、紙クーポンまたは電子クーポンとして発券されますが、星野リゾートの全宿泊施設では、いずれのタイプもご利用いただけます。
尚、星野リゾート自社予約サイトで予約されたお客様にはチェックイン時に地域共通クーポン(紙クーポン)をお渡しします。

Q. 星野リゾートの自社予約サイトでキャンペーン開始前に予約したのですが、適用されますか

A. キャンペーン適用対象になる方については、下記の通りキャンペーン料金が適用されます。(ご予約いただいたプランによっては適用できない場合があります)
9月2日チェックアウト以降のご予約(東京在住者は10月1日チェックイン以降)
既存のご予約にGo To トラベルキャンペーン割引を適用することが可能です。詳細は下記をご確認ください。
適用可能期間
〜9月30日(東京在住者は10月31日)
※チェックイン3日前、または9月30日(東京在住者は10月31日)のいずれか早い日程までに手続きをお済ませください。
※尚、キャンペーン適用後でも、宿泊時点で、対象条件に適合していない場合は、差額を現地にてお支払いいただきますことを予めご了承ください。

【WEBでご予約いただいた場合】
1.「予約確認」ページ下部に、「GoToキャンペーン割引を適用する」ボタンが表示されておりますので、クリックしてください。
※予約確認ページは、ご予約完了時に配信されたメールに、URLとログイン情報が記載されています。

2.「GoToキャンペーン対象者ですか?」というダイアログが表示されますので、「はい」をクリックしてください。

3.GoToキャンペーン割引が適用された金額が表示されます。ご利用規約をご確認いただき同意ボタンにチェックを入れてください。

4.「上記内容に変更する」ボタンをクリックしてください。

5.GoToキャンペーン割引が適用されました。

【電話でご予約いただいた場合】
直接お電話にてご連絡をいただくか、下記フォームにて申請をお願いします。
電話予約専用GoToキャンペーン適用申請フォーム

Q. 航空券と合わせて予約したいのですが

A. 星野リゾートでは、自社でお得な航空券付きプランをご用意しております。星野リゾートより旅のご提案をご確認ください。

Q. 地域共通クーポンはいつからの予約が対象ですか

A. 予約タイミングは問わず、10月1日以降に開始する旅行から利用可能です。

Q. 本人確認書類は何が必要ですか

A. チェックイン時にご宿泊者さま全員の本人確認をさせていただきますので、氏名及び住所が確認できる書類をご用意ください。(マイナンバーカード、 運転免許証、パスポートなど)。詳細はこちらよりご確認ください。

Q. キャンペーン適用対象外の予約についてキャンセル料免除と聞きましたが、どうすればいいですか

A. 「東京都を目的地とする旅行(星のや東京、OMO5東京大塚)」と「東京都に在住している方の旅行」について、以下の3つの条件を満たすご予約のキャンセル料を免除いたします。
予約日:2020年7月10日〜7月17日
宿泊日:2020年7月17日〜9月30日
キャンセル料返還申請登録日:9月30日まで
上記条件に該当しキャンセル料の返金を求める方は、キャンセル料返還申請フォームよりご連絡ください。

Q. キャンペーン適用金額で予約しましたが、住んでいる地域が適用除外となった場合どうなりますか

A. キャンペーン適用金額でご予約いただいても、宿泊時点で、対象条件に適合していない場合は、差額を現地にてお支払いいただきますことを予めご了承ください。

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星野リゾートより旅のご提案

・航空券付き宿泊プランは日時点の日の料金を表示しています
・地域共通クーポンは10月1日以降に開始する旅行から利用可能です。
・表示料金は概算です。割引は宿泊料金の総額(税・サービス料込み)に対して適用されます

    地域共通クーポン券を使うのにおすすめ!
    星野リゾートの日帰り施設