星野リゾート

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OMO Hotel Regulations

OMO利用規則

当館では、ご宿泊の皆さまに安全で快適にご滞在いただくために、宿泊約款第9条に基づき、下記のとおり利用規則を定めておりますので、ご高覧いただきご協力くださいますよう、お願い申し上げます。また、当約款ならびに当利用規則に基づく当館従業員からの指示に従っていただけますよう、お願い申し上げます。
当利用規則をお守りいただけない場合は、宿泊約款第4条に基づき、諸施設のご利用またはご宿泊をお断り申し上げます。
なお、当利用規則をお守りいただけない場合においてご宿泊の皆さまに生じた損害については、当館は責任を負いかねます。また、同じく当館に損害が生じた場合はその損害を賠償していただきます。

【当館のご利用について】

1.営業目的での当館のご利用はお断りしております。
2.当館の敷地内にて当館の許可の無く広告物の配布や掲示、または物品の販売などはなさらないでください。
3.当館の敷地内にて、ビラの配布や署名活動などの宣伝活動を行うことはお断りしております。
4.当館の許可が無く外部からの飲食物等のご注文やお持ち込みはご遠慮ください。
5.当館の外観の印象を変えるような物品を陳列する行為はご遠慮ください。
6.未成年者のみでのご宿泊は保護者の許可が無い場合はお断りする場合がございます。
7.従業員へのお心付け等はご辞退申し上げます。
8.カフェのご利用につきまして、混雑時は長時間の席のご利用をお断りすることがございます。

【客室について】

1.ご滞在中は客室の施錠をご確認ください。
2.客室に来訪者があった場合は施錠のまま相手をご確認いただき、不審者には不用意に解錠しないようにご注意ください。
3.来客者との面会に客室をご利用されることはご遠慮ください。
4.宿泊約款第7条により登録された宿泊者および同伴者以外の方を客室に招き入れたり宿泊させたりすることはご遠慮ください。
5.宿泊約款第14条により、従業員が客室に入室させていただくこと、ならびに室内にて物品を移動する場合がございます。現金、貴重品はご自身で管理していただくとともに、移動してはならないものがある場合は事前にお申し出ください。

【共用部等について】

1.避難経路図ならびに各階の非常口をご確認ください。
2.緊急時や、やむを得ない事情がある場合を除いては非常用施設や屋上への立ち入りやご利用はご遠慮ください。また、従業員用の区域への立ち入りはお断りしております。
3.通路やロビーなどへ所持品を放置することはご遠慮ください。

【衛生管理について】

1.以下に該当する方には、諸施設のご利用やご宿泊をご遠慮いただく場合や、館内のご移動を制限させていただく場合がございます。
(1)ノロウィルスなどの食中毒に感染していることが疑われる場合。
(2)感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律ならびに施行規則に指定された感染症に感染していることが疑われる場合。

【撮影について】

1.当館の敷地内においては、当館の許可無く営業目的で撮影・録音することは禁止しております。また、私的に撮影・録音したものであって当館の許可の無く営業目的で使用することはおやめください。
2.他の宿泊者がご迷惑やご不快に感じる撮影はおやめください。また、私的なものであっても、当館の許可が無い撮影はご遠慮いただく場合がございます。

【喫煙について】

当館は客室内を含めて禁煙です。決められた場所以外での喫煙はご遠慮ください。

【他の宿泊者への配慮について】

1.ペット等、動物のお持ち込みはお断りしております。ただし、別途規定がある場合はその規定のとおりといたします。また身体障害者補助犬法に定める身体障害者補助犬については、同法に則り対応いたします。
2.悪臭を発する物の館内へのお持ち込みはお断りしております。
3.高声、放歌、テレビや音響機器の音量を大きくすることなどにより、または大きな物音をたてることなど喧騒な行為はなさらないでください。
4.客室内以外の場所において、当館が望ましいと判断する身なりでのご利用をご依頼することがございます。
5.他の宿泊者が不快あるいは不安に感じる身なりでのご利用や、言動はご遠慮ください。

【公序良俗について】

1.賭博や風紀を乱すような行為ならびに公序良俗に反する言動はなさらないでください。
2.銃砲、刀剣、麻薬等の法令により所持を許可されていないものを当館の敷地内に持ち込むことはお断りしております。
3.他の宿泊者または従業員が不安に覚える、あるいはその安全を脅かすと認められるものを当館の敷地内に持ち込むことはお断りしております。
4.宿泊者もしくは同伴者が暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律にて指定された暴力団ならびにその構成員、または反社会的団体ならびにその団体員であると判明した場合、以後の一切のご利用をお断りしております。
5.宿泊者もしくはその関係者に暴行、脅迫、恐喝、強要、威力業務妨害等の行為が認められる場合、以後の一切のご利用をお断りしております。
6.宿泊者もしくはその関係者に法令に違反する行為が行われた場合、あるいはその恐れが十分にあると認められる場合、以後の一切のご利用をお断りしております。

【建物・設備等の保全について】

1.当館の敷地内にある設備や備品などを他の場所に移動したり、加工したり、本来の用途以外でご利用されることはご遠慮ください。
2.館内には火薬、揮発油など、発火性あるいは引火性のあるものはお持ち込みにならないでください。
3.客室内でお持ち込みの暖房用あるいは炊事用の火器のご使用はご遠慮ください。
4.当館の敷地内にて火災の原因となり得る行為はなさらないでください。
5.建物、設備、備品、植栽などを紛失、毀損、汚損、付臭などされた場合は、その損害を賠償していただくことがございます。

【携行品、遺失物について】

1.現金および貴重品を含む携行品はご自身で管理していただけますようお願い申し上げます。紛失や毀損などに対しても当館では責任を負いかねる場合がございます。
2.当館の敷地内共用部ならびにチェックアウト後の客室内での拾得物は一定期間、保管した後、法令に準じて処理させていただきます。
3.当館での拾得物を持ち主にお渡しするにあたり費用が発生した場合は、持ち主にてご負担いただきます。
4.粗大ゴミ等にあたる処理費用のかかる携行品を故意又は過失により客室又は当館の敷地内共用部に放置された場合、法令に準じた処理費用に加え、当方の代行費用として相当額を請求させていただきます。なお、意図的に放置されたことが客観的に推認される場合、又はチェックアウトの日から1週間が経過しても携行品に関するご連絡がない場合、故意に放置され所有権が放棄されたものとみなす取扱いとさせていだだきます。

【精算について】

1.ご利用に先立ち、お預り金をいただく、あるいはクレジットカードを確認させていただく場合がございます。
2.タクシー代金や当館以外でのお買い物代金など、当館の施設以外の代金を立て替えたり、チェックアウト時のご精算におまとめしたりすることはお断りしております。
3.当館の施設ご利用料金をチェックアウト時のご精算にまとめてご利用される際には、ルームキー等のお部屋番号が確認できるものをお持ちください。
4.ご滞在中に当館より精算の依頼がありました場合は、その都度ご精算ください。
5.料金の支払いは日本円の現金、取扱いのあるクレジットカード、その他当館が認めた方法においてのみ、お受けしております。
6.ご予約いただいた宿泊プランを変更される場合は、フロントまでお申し出ください。また、ご宿泊日数を延長される場合は、新規に宿泊契約を締結するとともに、一旦ご精算いただきます。

【スパ(施設にある場合)の利用について】

1.スパ施設は、医学的な効能を目的としておらず、リラクゼーションを目的としています。
2.下記のような症状の場合は、ご体調によってお断りする場合がございます。
・痛みや腫れのある怪我や傷(捻挫、骨折、腰痛、脱臼、火傷、切傷など)
・重度の内臓疾患、治療中の病気や怪我
・経過観察中の病気や怪我、傷(交通事故も含む)
・手術後完治より一年未満(内視鏡手術、帝王切開による分娩手術、歯科手術も含む)
・発熱や頭痛、吐き気、腹痛、下痢
・病気を原因とするむくみ、リンパ浮腫
・歯科治療中で痛みや腫れがある状態
・妊娠中のお客様(16週以上、28週未満のお客様は、メニュー限定で可能)
・赤みやひりつきのある日焼け
・食後、アルコールの影響下にあるお客様
・既往症をお持ちのお客様
・深刻な静脈瘤をお持ちのお客様
・仰向けやうつ伏せの体勢が長時間出来ないお客様
・アレルギーをお持ちのお客様
・皮膚疾患、皮膚の炎症や腫れ、痒みのある状態
・インプラント手術後一年未満、抜歯後6ヶ月未満
・感染症に罹っているお客様
3.トリートメントをご希望のお客様には指定の同意書にご署名いただきます。
4.ボディトリートメントは16歳以上、フェイシャルトリートメントは18歳以上のお客様に限らせていただきます。
5.万一、紛失・盗難等や事故が発生した場合、当館では一切責任を負いかねます。

【駐車場(施設にある場合)の利用について】

1.当館のご利用目的のお客様に限り、当駐車場をご利用頂けます。
2.当駐車場内では徐行し、従業員及び案内看板等の指示に従っていただきます。
3.車両から離れるときは、エンジンをお切りください。
4.車中に小さなお子様のみを残したまま離れないでください。
5.確実に施錠がされていることをご確認ください。
6.当駐車場内における紛失、盗難、破損等については当館はその責任を負いかねます。
7.当駐車場内における事故、ご利用者同士のトラブルについては当館はその責任を負いかねます。
8.当館への届出を行うことなく、10日間を超えて車両を駐車している場合、当館は、これらの利用者に対して、駐車場において掲示することにより、放置車両として対応をさせていただきます。